Adresse: 3465 E SHAW BUTTE DR, PHOENIX, AZ 85028-1334, United States
Téléphone: +1 (650) 796-6434
Adresse électronique: contact@furnicentralco.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Les présentes conditions de livraison s’appliquent aux services d’expédition proposés par la boutique en ligne Furnicentralco (ci-après dénommé « nous »). Elles décrivent les modalités de traitement des commandes, les délais de livraison ainsi que les informations relatives au transport des commandes.
1. Zone de livraison
La livraison est actuellement disponible uniquement en France métropolitaine.Les commandes ne peuvent pas être expédiées vers des adresses situées en dehors de la France.
2. Frais de livraison et taxes
Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande :
Commandes d’un montant égal ou supérieur à 79.99 € (79.99 € inclus) : livraison gratuite.
Commandes inférieures à 79.99 € : frais de livraison fixes de 7,99 €.
Le montant total à payer, incluant les éventuelles taxes applicables, est affiché lors du paiement de la commande.
3. Heure limite de traitement des commandes
Le traitement des commandes dépend de l’heure à laquelle la commande est confirmée :
Horaires d’ouverture : CET 9h00 – 18h00
Les commandes confirmées avant 18h00 sont traitées à partir du jour même.
Les commandes confirmées après 18h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Si la commande est passée pendant un jour de fermeture, le traitement commencera lors du prochain jour ouvrable.
4. Temps de préparation des commandes
Après confirmation de la commande, celle-ci entre dans une phase de préparation comprenant la vérification de la commande, l’emballage et l’organisation de l’expédition.Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
5. Délai de transport
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 10 jours ouvrables.Le délai exact peut varier selon l’adresse de livraison et les conditions logistiques.
6. Transporteurs utilisés
Les commandes sont généralement expédiées via des services de livraison couramment utilisés en France, tels que :
La Poste / Colissimo
Chronopost
DPD France
GLS France
Le transporteur est sélectionné selon les conditions logistiques et l’adresse de livraison.
7. Suivi de commande
Après la confirmation de la commande, un e-mail est envoyé à l’utilisateur contenant généralement :
le numéro de commande
les informations de paiement
les informations relatives au transporteur
Les utilisateurs peuvent également consulter l’état de leur commande sur la page « Suivi des commandes » du site en saisissant leur adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.
8. Déclaration de responsabilité
Si un colis arrive endommagé ou si un article n’est pas reçu, il est recommandé de nous contacter dès que possible avec les informations de la commande afin que nous puissions assister dans la résolution du problème.
Une fois la commande entrée dans la phase de préparation ou d’expédition, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles. Il est conseillé de nous contacter rapidement en cas de besoin.
Les utilisateurs doivent fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande.Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner des retards ou empêcher la livraison.
9. Vérification lors de la réception
Lors de la réception du colis, il est recommandé de :
vérifier l’état extérieur du colis
signaler toute anomalie éventuelle
conserver l’emballage et les informations de livraison si nécessaire
Ces précautions peuvent faciliter le traitement rapide de toute situation éventuelle.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition des commandes, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 3465 E SHAW BUTTE DR, PHOENIX, AZ 85028-1334, United States
Téléphone: +1 (650) 796-6434
Adresse électronique: contact@furnicentralco.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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